Tu encargo paso a paso

Por favor lea completo este apartado para poder indicarle PASO A PASO como vamos a realizar su encargo

Paso 1 contactanos

Pincha AQUI y te enviamos a nuestro formulario de CONTACTO
Aquí puede mandarnos sus indicaciones e información sobre el encargo que desee, así como sus datos de contacto

Mándenos en el formulario de contacto una descripción del tipo de prenda que desea, puede incluir su boceto o foto de la prenda de su gusto y le asignaremos un asesor personal que le guiara el todo el proceso a seguir.
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Nota: Su asesor personal es el paso previo que cubre el asesoramiento de estilo, tejidos y complementos (selección de los mismo en los diversos proveedores) y seguimiento vía washap o email de todo el proceso, para ello normalmente se dedica un mínimo entre 3 y 10 horas con un coste de 30€ que le será descontado en el coste definitivo si confirma el encargo.
Pago previo vía Bizum o PayPal

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Una vez abonado el coste de su asesor personal este se pondrá en contacto vía email,o preferentemente por washapp, con el fin de ir  concretado los detalles de su encargo asesorándole en el mismo, guiarle en la consulta de los tejidos y complementos más adecuados en los diferentes proveedores con el fin de que seleccione el que más le convenga y una vez seleccionado todos los detalles poder facilitarte un presupuesto orientativo (+-20%) para que puedas aprobar el mismo

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Paso 1-B

Una vez aprobado  su presupuesto por escrito puede optar por el pago aplazado del mismo, abonado el 50% de su coste para los gastos previos de materiales y hacer varios pagos mensuales a cuenta según sus indicaciones, o bien un único pago previo del 70% y el resto antes de la entrega del mismo según mejor lo vea usted.
 
Una vez recibido dicho abono pasamos a diseñar, cortar y confeccionar su encargo a  medida.

Una vez finalizado su encargo este deberá de estar totalmente abonado para su envió o entrega.

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Paso 2 comunicación y medidas

Una vez recibido su email su asesor personal se pondrá en contacto  para darle forma y comenzar con su encargo. Abriendo  la forma de comunicación continúa más fluida posible. (Preferentemente Washapp)

No se preocupes por las medidas tenga presente que te mandaremos por email una guía de Tallas  con todos los pasos necesarios para adecuar su encargo a las medidas que realmente precisas además de indicarle, vía video  llamada sin lo precisa,  como seguir dicha tabla de medidas.

Tenga en cuenta que su asesor personal estará hay acompañándote en todo momento para guiarle y resolver cualquier duda que puedas tener

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Paso 3 Selección de tejidos:

Ponemos a su disposición varias posibilidades para adaptarnos a sus gustos y preferencias.

Una de ellas es que elija y compre directamente la tela en su tienda de tejidos predilecta y nos la envíe a nuestro taller (OJO previamente le indicaremos los metros y detalles necesarios).  Esta posibilidad hace que sea usted quien verifique la calidad y colorido de la tela de su encargo.

Otra es que deje que su asesor personal le ayude en la elección de tejidos y otros complementos, seleccionando los mismos entre nuestros proveedores habituales y no sin antes  tener su visto bueno tanto en calidad, colores y precios-  

Una vez aceptado el diseño y todos los pasos indicados le facilitamos el coste de su encargo para su conformidad, aprobación y abono.

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Pasa 4 -Su Presupuesto

Una vez tengamos todos los detalles le pasaremos una orden de trabajo para su aprobación con los siguientes detalles;

Precio orientativo
Coste de Portes
Opcional: Coste del Seguro envió a todo Riesgo
Tiempo estimado de entrega desde su aprobación
etc. etc.

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Como paso definitivo para proceder a la realización de su encargo le mandamos por email una orden de trabajo con todos los detalles y medidas que nos has facilitado para su aprobación definitiva por escrito y una vez recibamos el pago de su encargo nos ponemos a su confección.

La orden de trabajo para su aprobación llevara:

Medidas definitivas.
Estilo y diseño acordado
Envió de conformidad con todos los detalles y medidas acordados

NOTA IMPORTANTE: (no deje de leer el paso 5)

Al ser una prenda única, diseñada y confeccionada para usted en exclusiva, nos aseguramos previamente de todos los detalles (medidas, estilo, preferencia, colores, telas etc.) mediante la orden de trabajo que deberá de ser aprobada por escrito y enviada por email por el cliente a nuestro correo electrónico con el fin de ajustarnos a sus indicaciones.

Es imprescindible una vez aprobada la orden de trabajo el pago  del mismo según acuerdo del Paso 1-B para el comienzo de su confección.

Pago a realizar por: PayPal. Bizum o transferencia bancaria según le sea más ágil y fácil

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Paso 5- No se admiten devoluciones.

Por ello nos ceñimos estrictamente a las medidas y gustos de la orden de trabajo escrita y aprobada por el cliente.

Siempre que sea posible es muy recomendable al menos una prueba de ajuste en nuestro taller de Zaragoza.

Normalmente solemos hacer entre 2 y 3 pruebas pero al menos se recomienda una si no es posible visitarnos en nuestro taller.

En caso de no ser viable dichas pruebas siempre nos ajustaremos y comprobaremos las medidas de la orden de trabajo, así como las indicaciones previas vía video-llamada

No obstante, entendemos que a veces pueda haber algún pequeño detalle que se nos escape tanto a una parte como a la otra y por ello (por solo un servicio y bajo su aprobación por escrito) le ofrecemos el ajuste adecuado o arreglo sin coste adicional (solo los gastos de portes ida-vuelta).

Si una vez en su poder ve algún retoque nuevo o detalle complementario no incluido en el encargo original puedes utilizar nuestro sistema de retoque y ajuste,

Indíquenos  a través de la vía de comunicación que hemos abierto con usted el retoque o ajuste que deseas para su aprobación y presupuesto previo

Servicio de retoque por nuevos conceptos.
Retoque a efectuar
Aprobación:
Coste del mismo:
Gastos de portes ida y vuelta a su cargo.

Pincha  Aqui y te explicamos como vamos a comenzar con tu encargo

Y si lo que necesitas es arreglar o personalizar esa prenda que está en tu armario y quieres darle una nueva vida

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